AUTH REFERENCE

আপনার sv802 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবি দেখুন

এই পৃষ্ঠা থেকে আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখতে পাবেন। মোবাইল নম্বর অথবা ইউজারনেম দিয়ে...

সেকেন্ডে লগইন সম্পন্নমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে কাজ করেbKash Nagad Rocket চিপ রেডিসম্পূর্ণ লবি অ্যাকসেসপাসওয়ার্ড রিসেট সুবিধা
sv802 আপনার sv802 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবি দেখুন

লগইন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনি যখন প্রথমবার sv802 অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে। এরপর প্রতিবার লগইন করার সময় ওই ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করলেই লবিতে ঢুকে যাবেন। আমরা দুই ধাপের ভেরিফিকেশন রেখেছি যেখানে একবার মোবাইল ওটিপি এবং তারপর পাসওয়ার্ড এন্ট্রি চেক হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে bKash, Nagad এবং Rocket সব পেমেন্ট চিপ সংরক্ষিত থাকে, তাই লগইন করার সাথে সাথে ডিপোজিট অপশনও সামনে আসবে। পুরো

ফ্লো দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয় এবং আপনি সরাসরি গেম রুমে ঢুকতে পারবেন।

পেমেন্ট চিপ

লগইনের পরে যেসব পেমেন্ট অপশন দেখবেন

আপনি লবিতে ঢোকার সাথে সাথে উপরের চিপ রোতে পেমেন্ট নামগুলো দেখা যায়। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস সংযুক্ত করেছি যাতে আপনি দ্রুত ডিপোজিট করতে পারেন। প্রতিটি...

bKash আপনার bKash নম্বর দিয়ে সরাসরি লবি চিপ থেকে টপআপ করুন...
Nagad Nagad একাউন্ট সংযুক্ত করলে ডিপোজিট ও উইথড্র দুটোই একই ইন্টারফেস...
Rocket Rocket ইউজাররা লবিতে ঢুকেই পেমেন্ট চিপ ক্লিক করে নম্বর এন্ট্রি...
লগইন সহায়তা

লগইন সমস্যা সমাধান ও অ্যাকাউন্ট হেল্প

যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান অথবা ওটিপি না আসে, তাহলে লগইন স্ক্রিনের নিচে পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে নতুন ওটিপি পাঠাব এবং সেখান থেকে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লগইন ইস্যু হলে সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করে এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন চেক করে দেয়। সাপোর্ট চ্যানেল প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত খোলা থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের ডান পাশে চ্যাট আইকন ক্লিক করলে তাত্ক্ষণিক মেসেজ পাঠাতে পারবেন। সাপোর্ট এজেন্ট দুই থেকে পাঁচ মিনিটে রিপ্লাই দেয় এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক অথবা ওটিপি পুনঃপাঠানোর বিষয়ে গাইড করে।

ইমেইল টিকেট

আপনি যদি বিস্তারিত স্ক্রিনশট সহ সমস্যা জানাতে চান, তাহলে সাপোর্ট ইমেইলে টিকেট খুলুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস আপডেট করে দিই।

পাসওয়ার্ড রিসেট

লগইন পেজ থেকে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক ক্লিক করে মোবাইল নম্বর এন্ট্রি করুন। ওটিপি এসএমএস পাওয়ার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সেকেন্ডে লবিতে প্রবেশ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন সিকিউরিটি এবং ডেটা প্রোটেকশন

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি সেশনে টোকেন ভেরিফিকেশন চলে। আমরা দুই ধাপের অথেন্টিকেশন ব্যবহার করি যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। পাসওয়ার্ড...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং প্রতিবার লগইন করার সময় সিকিউর টোকেন জেনারেট হয়। সেশন...

ওটিপি ভেরিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা মোবাইলে ওটিপি পাঠাই এবং আপনাকে সেটি এন্ট্রি করতে বলি। এতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে...

লগইন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন, যেখানে তারিখ, সময় ও ডিভাইস তথ্য থাকে। সন্দেহজনক এন্ট্রি দেখলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন...

অ্যাক্টিভিটি নোটিফিকেশন

অন্য ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা তাত্ক্ষণিক এসএমএস এবং ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যদি সেটি চিনতে না পারেন, তাহলে সাপোর্টে...

পাসওয়ার্ড পলিসি

আমরা আট ক্যারেক্টারের পাসওয়ার্ড মিনিমাম রাখি এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন যুক্ত করার পরামর্শ দিই। দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করলে সিস্টেম...

রেজিস্টার নম্বর চেক

পাসওয়ার্ড রিসেট করতে শুধুমাত্র রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরেই ওটিপি পাঠানো হয়। এতে নিশ্চিত থাকেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ...

ফ্লো তুলনা

লগইন অভিজ্ঞতা ধারাবাহিকতা চেক

আমরা চাই আপনার লগইন অভিজ্ঞতা প্রতিবার একই রকম দ্রুত এবং স্থিতিশীল হোক। মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ সব প্ল্যাটফর্মে একই ইন্টারফেস এবং একই ফ্লো রাখা হয়েছে। পাসওয়ার্ড এন্ট্রি স্ক্রিন, ওটিপি ভেরিফিকেশন এবং লবি...

01

মোবাইল লগইন

ফোন থেকে লগইন করলে টাচ অপটিমাইজড ইন্টারফেস দেখবেন, যেখানে বড় বাটন এবং সহজ কীবোর্ড এন্ট্রি থাকে। ওটিপি এসএমএস স্বয়ংক্রিয় পড়া হয় যদি আপনি অনুমতি দেন, আর লবি ফুল স্ক্রিনে খুলে যায়।

02

ডেস্কটপ লগইন

কম্পিউটার ব্রাউজারে লগইন পেজ লোড হতে দুই সেকেন্ড সময় নেয় এবং ইউজারনেম ফিল্ড অটোফোকাস পায়। পাসওয়ার্ড এন্ট্রির পর এন্টার চাপলেই সাবমিট হয়, ম্যানুয়াল বাটন ক্লিক লাগে না।

03

ওটিপি স্পিড

রেজিস্টার করা মোবাইলে ওটিপি পৌঁছাতে পনেরো থেকে ত্রিশ সেকেন্ড সময় লাগে। যদি এক মিনিটে না আসে, তাহলে রিসেন্ড বাটন অ্যাক্টিভ হয়ে যায় এবং আপনি আবার পাঠাতে পারেন।

04

সেশন মেমোরি

আপনি যদি রিমেম্বার মি টিক করেন, তাহলে পরের সাত দিন লগইন করার সময় শুধু পাসওয়ার্ড এন্ট্রি করলেই হবে। সেশন টোকেন কুকিতে সংরক্ষিত থাকে এবং এক্সপায়ার হলে নতুন করে লগইন করতে হয়।

05

লবি রিডাইরেক্ট

লগইন সফল হওয়ার পরপরই আপনি লবি স্ক্রিনে পৌঁছে যান যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে দেখা যায়। কোনো অতিরিক্ত পেজ লোড করতে হয় না।

06

পাসওয়ার্ড ম্যাচ চেক

যদি পাসওয়ার্ড ভুল হয় তাহলে এরর মেসেজ তাত্ক্ষণিক দেখা যায় এবং তিনবার ভুল হলে একাউন্ট দশ মিনিট লক হয়ে যায়। নিরাপত্তার জন্য এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

07

ক্রস ডিভাইস সিঙ্ক

আপনি ফোনে লগইন করার পর ডেস্কটপে একই একাউন্ট খুললে ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট মেথড স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক হয়। দুই জায়গায় আলাদাভাবে সেটআপ করার দরকার নেই।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশের পরে দৃশ্যমান উপাদান

আপনি লগইন করার পর যেসব উপাদান সরাসরি দেখতে পাবেন সেগুলো আমরা ডিজাইনে রেখেছি যাতে দ্রুত নেভিগেশন সম্ভব হয়। লবি স্ক্রিনে গেম ক্যাটেগরি ট্যাব, ব্যালেন্স ডিসপ্লে, পেমেন্ট...

লবি ট্যাব রো

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং প্রমো ট্যাব উপরের সারিতে দেখা যায়। এক ট্যাবে ক্লিক করলে সেই বিভাগের গেম তালিকা খুলে যায় এবং আপনি ফিল্টার করে প্রিয় টাইটেল খুঁজে নিতে পারবেন।

ব্যালেন্স ডিসপ্লে

স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় আপনার মোট ব্যালেন্স বাংলা টাকায় দেখা যায়। ডিপোজিট বা উইথড্র হলে রিয়েল টাইমে এই সংখ্যা আপডেট হয়, তাই আপনি যেকোনো মুহূর্তে ব্যালেন্স চেক করতে পারেন।

সেটিং মেনু

প্রোফাইল আইকন ক্লিক করলে অ্যাকাউন্ট সেটিং, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ট্রান্জেকশন হিস্ট্রি এবং লগআউট অপশন দেখা যায়। সব পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক সেভ হয় এবং পরবর্তী লগইনেও থাকে।

অ্যাক্টিভ সেশন

আপনার সক্রিয় সেশন কতক্ষণ চলছে তা ড্যাশবোর্ডে দেখানো হয়। নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাক্টিভিটি না থাকলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় লগআউট করে দেয় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে বলে।

গেম ফিল্টার

লাইভ ট্যাবে ক্লিক করলে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক ফিল্টার আসে। স্লট ট্যাবে প্রোভাইডার নাম অনুযায়ী সর্ট করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত খুলতে পারবেন।

নোটিফিকেশন বেল

নতুন প্রমো, উইথড্র স্ট্যাটাস আপডেট অথবা সিকিউরিটি এলার্ট আসলে বেল আইকনে লাল ডট দেখা যায়। ক্লিক করলে সব নোটিফিকেশন তালিকা খুলে যায় এবং আপনি পড়ে নিতে পারবেন।

লগইন সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

লগইন পেজে ফরগট পাসওয়ার্ড লিঙ্ক ক্লিক করুন এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এন্ট্রি করুন। আমরা আপনার ফোনে ওটিপি পাঠাব এবং সেটি এন্ট্রি করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া দুই মিনিটে শেষ হয়।

হ্যাঁ, আপনি লবিতে ঢোকার সাথে সাথে উপরের চিপ রোতে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি অপশন দেখবেন। যেকোনো একটি ক্লিক করে মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ এন্ট্রি করুন, তারপর কনফার্ম করলেই ডিপোজিট সম্পন্ন হবে এবং ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে।

যদি এক মিনিটেও ওটিপি না আসে, তাহলে রিসেন্ড বাটন ক্লিক করে আবার পাঠান। নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকলে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। যদি তিনবার চেষ্টার পরও না আসে, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং সাপোর্ট টিম ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন করে দেবে।

হ্যাঁ, আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন। ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক হয় এবং আপনি একবার ফোনে আরেকবার কম্পিউটারে লগইন করলে একই ডেটা দেখতে পাবেন।

আপনার সেশন সাধারণত তিন ঘণ্টা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে যদি আপনি গেম খেলেন বা পেজ ব্রাউজ করেন। যদি নির্দিষ্ট সময় কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন, তাহলে সিস্টেম সেশন এক্সপায়ার করে দেয় এবং আবার লগইন করতে বলে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সাথে সাথে সব ডিভাইসে সক্রিয় সেশন বন্ধ হয়ে যায়। আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে পুনরায় লগইন করতে হবে এবং সেই সময় ওটিপি ভেরিফিকেশন চাওয়া হতে পারে।

লগইন ইস্যু হলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে টিকেট পাঠান। আমরা স্ক্রিনশট দেখে সমস্যা চিহ্নিত করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক বা ওটিপি পুনঃপাঠানোর ব্যবস্থা করে দিই। সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ।